Consultando en buscadores

Dos artículos relacionadas con los consumidores y los buscadores han saltado recientemente a la web: el primero se corresponde a 5 lecciones fundamentales sobre cómo se busca y el segundo a un estudio de Miva sobre las consultas de los europeos en los buscadores.

Las cinco lecciones se resumen en:

1. Los usuarios no buscan cómo pensamos que buscan.
2. Los usuarios dan un vistazo rápido a los resultados antes de decidir si hacen clic o no.
3. Los usuarios no se dejan engañar tan fácilmente.
4. Los usuarios –aunque menos- usan los enlaces publicitarios.
5. Los usuarios utilizan los filtros en las búsquedas y búsquedas complejas

De ellos, el primer punto dice más de quien realiza la campaña que del que busca, pues indica que en vez de hacer una investigación previa sobre términos de búsqueda se han invertido las premisas y se ha prejuzgado. De hecho, estas investigaciones se utilizan para segmentar usuarios y atraer a los que interesan.

Un punto interesante del artículo, sin embargo, es ver como van filtrando los resultados los usuarios.

En cuanto a las búsquedas navideñas, en España destacan los productos electrónicos (iPods, teléfonos móviles, consolas y DVDs) y los destinos de vacaciones, destacando los viajes de esquí a Francia y Andorra.

Las principales diferencias del estudio se dieron a la hora de buscar elementos relacionados con la decoración navideña. Los ingleses buscan información sobre iluminación, los consumidores alemanes y franceses se decantan más por la obtención de instrucciones y de información sobre materiales para fabricar su propia ornamentación y los españoles se mantienen apegados al tradicional Belén, circunstancia que se refleja en sus consultas.

Más información:
5 lecciones fundamentales sobre cómo buscan los usuarios.
LOS PRODUCTOS ELECTRÓNICOS, LÍDERES DE LAS CONSULTAS POR INTERNET DE LOS EUROPEOS ESTA NAVIDAD