Los blogs y las empresas

La entrada del blog "La empresa ante los blogs" tiene ya su antigüedad, pero deja bien claro porqué cada día internet es un canal influyente de comunicación tanto con potenciales clientes, como de éstos con clientes previos, y el porqué hay que cuidar cada vez más la atención a los que ya tenemos. Internet tiene un efecto multiplicador, y lo mismo que es fácil posicionar bien una empresa, lo es posicionar una crítica a esa empresa.