Otro de los usos de internet como herramienta de marketing es la posibilidad de hacer encuestas en línea, ya sea para conocer el perfil sociodemográfico de los visitantes como para conocer su opinión en algún tema concreto.

La mayor ventaja que ofrece respecto a las encuestas tradicionales es su menor coste y que se pueden tener datos en tiempo real, pues se pueden programar de forma tal que se vayan procesando según se van recibiendo.

Métodos de implementar las encuestas

Pop-up en sitio propio

Se programa el pop-up para que aparezca cada cierto número de visitantes. De esta forma se obtiene una muestra aleatoria de los visitantes.

Una variante es la que sirve el pop-up en una red de sitios, por ejemplo los que trabajan con Netratings, que identifican a los visitantes por las cookies.

Tiene la desventaja de que no aparece cuando hay bloqueadores de pop-ups instalados, y que los usuarios suelen considerarlos intrusivos.

Enlace, botón, banner, etc

Se pone un enlace en un sitio visible de la home, y los visitantes pinchan cuando, y si, les interesa.

El estudio general de internet se realiza por este medio, y se incentiva con un sorteo. Los enlaces los ponen voluntariamente los sitios, que como recompensa obtienen mejores datos de reconocimiento en la encuesta.

En este caso, la comunicación se puede hacer también a través de correo electrónico.

Preguntas en home

Suele utilizarse en preguntas de opinión, del tipo ¿Quién cree que va a ganar las elecciones?. La pregunta y las respuestas se encuentran directamente embebidas en la página de navegación normal.