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En mi caso, el banco es un socio, pero no me vale cualquier banco. Y si tengo que volver loco al comercial, al director o al subdirector a preguntas, llamadas o emails, los vuelvo. De hecho, una de mis cuentas la cambié de sucursal porque el personal de la mía no me gustaba y a pesar de eso, y dependiendo de la hora, suelo utilizar otra preferentemente porque me resultan mas amables todavía. Obviamente, eso significa descartar a los bancos que no te dejan operar más que con tu sucursal. También huyo de las sucursales acorazadas que te hacen pasar por detector de metales y dejar tus cosas en una consigna.
Y si me envían una tarjeta que no he pedido y luego me intentan cobrar, me quejo y reclamo hasta que me hacen caso. Pero para dar validez al argumento, lo último que se me ocurre es utilizarla entre tanto. De hecho, solo hay una comisión que no me hayan devuelto y si no he reclamado al Banco de España ha sido básicamente por pereza y que no se puede hacer por internet. Y también me han devuelto alguna de tarjetas que sí había pedido
Pero mejor todavía es tener un banco en el que no te cobran comisiones (mantenimiento, transferencias, ingreso de cheques...) o en el que son lo mas reducidas posible (al sacar efectivo en un cajero que no es de su red o en el extranjero). Empezaron los bancos online y con la fuga de la gente que sí tenía saldo a fin de mes, se ha extendido también a los de siempre, aunque con diversas modalidades (saldo mínimo mensual, ingreso de nómina, x acciones del banco en el banco...). Y es que pasa algo muy curioso, las mismas personas de las que hablábamos arriba son las que más aversión al cambio tienen y las que se quedan en un banco a pesar de que les estén friendo a comisiones que les hacen llegar todavía mas justos a final de mes en otra vuelta de tuerca del teorema de las botas de Vimes acerca del porqué los pobres pagan mas que los ricos.
Ahora, con la hipoteca, es igual, yo necesito que el banco me preste dinero, pero el banco necesita también sacar dinero por otra parte porque sigue siendo mas rentable un bono del estado al 5% que prestar dinero al 4,5%. Pero, ¿a cualquier precio? ¡¡¡¡NOOOO!!!! ¿Y en cualquier banco/sucursal? ¡Tampoco!
Os dejo dos ejemplos que me han pasado esta misma semana:
Banco 1: Préstamo del promotor firmado con ellos con unas condiciones de subrogación que en la situación actuales están muy bien. En la reunión con el subdirector nos dice que no van a respetar el diferencial existente y que si queremos igualarnos tiene que ser con todas las vinculaciones del mundo y una nómina de mas de 2.500€/mes. Vamos, que quieren hacer subrogación con novación. Tras decirle que su diferencial no es tan bueno por las comisiones asociadas que cobran en su cuenta corriente y decirme que su cuenta nómina no las tiene, reconoce que si haces mas de una transferencia al mes sí la hay para la segunda y siguientes, aparte de que sus comisiones en cajeros son mas altas. Y al decirle que hay un mínimo para la amortización parcial, después de decirme que no le suena que eso se pueda hacer en el sistema (¡pero si hasta yo, que no tengo hipoteca, sé que hay bancos que no solo ponen un mínimo al importe que se puede amortizar, sino también un máximo de veces anual!), me reconoce que él no se ha leído la escritura y no tiene ni idea de si aplica o no (puede ser que yo lo haya entendido mal y fuese solo para el préstamo de la cooperativa). Total, que yo le sigo diciendo que mientras que no se aclare lo de la amortización, es mas que probable que la diferencia aparente entre los dos diferenciales de los dos bancos no sea tal (comparando con mi banco online, que ha dado la hipoteca como viable a priori).
Banco 2: hablo con el director, que me cuenta el diferencial y las vinculaciones de su hipoteca y me comenta que si cancelo la otra y demás luego tendría que pagar AJD por la nueva, por lo que le pregunto la responsabilidad hipotecaria para poder hacer cálculos. Entre otras cosas, en este banco ofrecen mejores condiciones de subrogación que para hipotecas nuevas y al preguntarle el tiempo mínimo me dice que una cuota (en su web ponen cuatro, pero parece abierto a mejorar las condiciones del folleto en la otra ya que incluso me ha preguntado en qué universidad he estudiado por si entraba en los convenios). Pero, cuando le pregunto por una tarjeta que he visto en uno de los folletos que devuelve parte del importe de lo comprado me dijo que no se la recomendaba a nadie porque era revolving y no se podía pagar el 100% a fin de mes (o eso le entendí).
Obviamente, el trato de los dos bancos es distinto y mientras que en uno parece que quieran decirte que solo te aceptamos porque nadie mas va a querer la operación y si quieres lo tomas y si no te quedas sin casa, en el otro parece que sí que quieran hacer negocio mutuo.
Y como yo, todos juntos tenemos el poder de cambiar la situación por las buenas. Se consiguió con las comisiones de las cuentas corrientes y se puede conseguir con todo lo demás.
) y hay mucha gente que ni se molesta en leer lo que le ponen por delante o a la que el miedo que les meten en el cuerpo les sirve de acicate para moverse en un sentido o en otro. Gente que se alegra de que le bonifican un +0,1% en la hipoteca y en cambio paga en comisiones de recibos, tarjetas y tal eso y mas y encima se enfada si se lo explicas.
